スマートフォン サイト制作を解明してみよう！
有益なマーケティングツールとなりうるペイパーコールだが、とりわけ相性の良い業種としては、金融など、すでにコールセンターを持っているような企業、個別の状況を相談したい弁護士や司法書士・会計士・税理士などの士業全般、故障やトラブルなど今すぐ解決したい緊急性のあるサービス提供会社などが容易に思いつく。
また高齢者層などは、ネット上でのフォーム入力などのアクションに慣れていない人が多く、モバイル媒体ではなおさら入力できる文字数に限界があるが、ペイパーコールはそのようなニーズも補完することが可能である。
個人情報保護法の施行によりネット上で個人情報を入力することに対するユーザー側の抵抗はますます強くなってきているので、電話という効果に注目する広告主は少しずつではあるが確実に増えてきている。
富裕層向けにサービスを提供しているような会社は、ペイパーコール方式を導入することで、顧客を取り逃がさないだろう。
そもそも電話の場合は必ず相手が存在するため、直接アクションを起こすユーザーの質は高いと言われている。
業種によっては、質の高い見込み顧客に対してリアルタイムで営業することが可能となるため、広告主側からのメリットは計り知れない。
電話機というツールそのものが一般的にコミュニケーションの手段として深く浸透していることを考えると、ペイパーコール広告の対象範囲は限りなく広いと言っても過言ではないだろう。
現在、アドウェイズが展開する複数のプレイヤーが出てきており、日本でも「着信課金型広告」に対する注目度は一気に加速すると思われる。
もともと電話と相性の良い、業界向けの専門ポータルサイトなどは、新たな課金形式のひとつとしてペイパーコール方式の導入を検討している。
また、日本もアメリカ同様に、大手の検索サイトなどで導入が進む可能性があり、その場合は爆発的な盛り上がりを見せるかもしれない。
今後、検索はよりローカルなものへの対応が加速していくと思われる。
ユーザーの身近に存在する飲食店や商店・各種施設なども検索の対象となる。
そういったウェブサイトを持たない広告主に対して適切に課金できるモデルは今まで存在しなかった。
もちろん、ペイパーコールとローカル検索との親和性は非常に高い。
アメリカとは異なる日本独自の動きとして、この仕組みを使って電話の効果測定を行うという考え方がある。
マス広告にフリーダイヤルを掲載しているような一部の大企業が対象となるであろうが、すべての電話番号をオリジナルの番号に変えるだけで、インターネット広告並みの効果測定が可能となる。
ただ、本流はあくまで広告モデルであり、今以上に電話を意識したプロモーションが盛んになるのは間違いないだろう。
電話と言うと、一見、時代の流れに逆行するように思えるが、Ｍ社のプロダクトマネージャーであるＪｏ氏は、インターネットサイト上で着信課金型広告がクリック課金を一歩進めた広ローカル検索との相性の告モデルだと断言している。
良さに着目した発言と思われる。
ペイパーコール広告はさまざまな可能性を秘めているが、業界関係者の間では2007年はベイパーコール元年と言われており、我々の身近なツールとなる日も、すぐ近くまで来ている。
また、本文にもあるように「電話をする」という行為はウェブサイトを訪れるより購買・予約というアクションに直接結びつくことが多いと思われる。
検索連動型のペイパークリック広告を出稿するECサイトでは、コンバージョン率の向上が課題となっているが、ペイパーコール広告のほうが高い成果が得られることが実証されれば、現在のペイパークリック広告より差別化した課金体系になる可能性もある。
ウェブサイトは持っているが、ウェブを見でもらうよりも直接ユーザサらの電話があったほうが望ましい事業者は、ペイパーコール広告を検討せよ紙媒体などにフリーダイヤルを掲載しているような会社、もともと電話窓口コールセンターを持っているような会社は、ペイパーコール広告を検討せよ地域密着型の店舗を持ちウェブザイトやインターネット広告は関係ない、と思っている事業者こそ、検討せよブログマーケティングとはその名のとおり、ブログを活用したマーケティングのことである。
つまり、企業がブログを使ってPRやIRを行ったり、自社の製品やサービスのプロモーションを行ったりすることについてのノウハウを解説する。
ブログとは何か、という問いは、我々のような専業メーカーにとっても返答が難しいのだが、新聞などのメディアには「日記型簡易ホームページ」と注釈が入ることが多い。
ただ、弊社ではブログをそれよりも大きくとらえており、「頻繁に更新するウェブサイト」と説明している。
「日記」とされることの理由は、実際に個人のブログの多くが日記として活用されていることもあるが、過去の記事が日付順にアーカイブされていることも大きい。
たしかにブログのシステムは、過去記事を残すことを前提に作られているので、製品発表やプレスリリースといったタイプの記事には最適だ。
企業のウェブサイトの多くは、最初に作られたまま放置されている。
これは専任の担当者が不在であることや、各部署の協力体制が整備されていないこと、更新のたびにウェブ制作会社に発注するのが手間であることなど複数の理由による。
しかし、問題の本質は、更新フローが複雑化しすぎていることである。
たとえば、広報担当者が記者発表会向けにリリース原稿を書き、それをマーケティング担当者が受け取り、HTMに書き直してサイトにアップする。
あるいはHTM化の部分を外部の制作会社に依頼するケースもあるだろう。
スピードが求められていても、これだけ多くの人間がかかわっていては、どうしても即日公開とはいかない。
プレスリリースのように事前に準備できるケースならまだよいが、障害発生時などのトラブル対応の際にもこのようなプロセスを経なければならないことを容認できるわけがない。
ブログには、大別するとCMSとしての特徴と、コミュニケーションツールとしての特徴がある。
ブログがこれだけ普及した背景には、安価で簡単なCMSとしての利点が挙げられる。
HTMがわからなくてもウェブサイトを構築できるので、広報担当者が自らサイトを更新することさえ可能だ。
ワープロが使えれば十分、といった作りになっているため、企業のサイト運営はスピードアップするし、コストダウンも図れる。
一般的なブログはテンプレートという概念で作られているため、SEOの効果が高いのも特徴である。
こうしたソフトウェアやサービスを利用すれば、ＧやＹなどの検索エンジンでの上位表示も狙いやすい。
さらに、デザイン部分を独立させているため、簡単にサイトのデザインを変更できる。
ブログの普及によって、CSSと呼ばれるレイアウト規格に対する理解が深まったのは歓迎すべきことである。
と、プロパイダーやポータルサイトなどが提供しているASPタイプのものがある。
それぞれの違いについては以下の表をご覧いただきたい。
ブログマーケティングをするためには、まずブログを行う環境を準備しなければならない。
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